Is Instagram Shopping nog uw aandacht waard?

Instagram is zonder twijfel 1 van de meest gebruikte social media in Europa. Het platform is zeer visueel, waardoor (fysieke) producten goed in beeld komen. Ook stimuleert het platform via direct messages rechtstreeks contact tussen klant en aanbieder. Het business model van Instagram concentreert zich rond advertentieverkoop. Instagram was het eerste sociale medium dat zich specifiek richtte op smartphone gebruikers. Om zoveel mogelijk advertenties te verkopen probeert Instagram middels een optimale gebruikservaring gebruikers zo lang mogelijk op het platform te behouden.

Tijdens de Corona lockdowns van 2020 werd Instagram Shopping uitgerold. Via de navigation bar onderaan in de Instagram app kregen gebruikers direct toegang tot een wereld aan producten. Dit icoontje werd in 2023 weer verwijderd uit de navigatie, om de navigatie eenvoudiger te maken. Gebruikers behouden echter wel de winkelfunctie via feed, reels, stories, explore en advertenties. Instagram Shopping is niet overal beschikbaar. Zo kunnen bedrijven in Nederland bijvoorbeeld wél een Instagram Shop runnen, maar bedrijven uit Belgie niet.

Wat is Instagram Shopping precies?

Instagram Shopping zijn Instagram shoppable tags in berichten, reels, videos en stories. Met een simpele tik op de tags gaan Instagram gebruikers naar een pagina waar ze de productdetails kunnen bekijken: de productnaam, korte beschrijving, afbeeldingen, prijs en eventuele gerelateerde producten. Er is ook een save pictogram op de productpagina waarmee gebruikers het product kunnen opslaan om het later te bekijken.

Als een klant ervoor kiest om het product te kopen, dan brengt een simpele tik ze naar uw webshop om de aankoop te voltooien. In de VS kan de aankoop ook in app worden voltooid middels Instagram Checkout. Kortom, met een Instagram Shop hebben gebruikers vooral een korte en gestroomlijnde winkelervaring, ten voordele van het conversieratio.

Zonder een Instagram Shop kunnen producten gepromoot worden, maar zullen gebruikers een minder soepel aankoopproces ervaren. De reden daarvan is dat Instagram geen klikbare links toestaat in de beschrijvingen van berichten. Wanneer u een product wilt promoten via een Instagram-bericht, dan zal u uw potentiele kopers moeten instrueren om eerst naar uw bio te gaan en vervolgens op een link te klikken om het product op de website te bekijken en te kopen.

Hoe groot is Instagram eigenlijk?

Sinds 2010 voert Newcom jaarlijks een grootschalige studie uit naar het gebruik van sociale media onder Nederlanders ouder dan 15 jaar. Volgens het in 2024 gepubliceerde onderzoek gebruiken zo’n 8 miljoen Nederlanders Instagram, dat jaar daarvoor waren dat er nog 7,8 miljoen. Daarvan gebruiken 5 miljoen Nederlanders het social medium dagelijks. Sinds 2019 biedt de Sociale Media en Influencermarketing (of SMI) Barometer (een initiatief van de Arteveldehogeschool en Comeos) de meest actuele inzichten over hoe Belgen branding via sociale media, influencer marketing en podcasting ervaren. Hiertoe wordt jaarlijks een representatieve steekproef van Belgen tussen 16 en 39 jaar oud bevraagd. Volgens het in 2024 gepubliceerde onderzoek gebruiken bijna negen op de tien vrouwen tussen 16 en 24 jaar elke dag Instagram. Met 81,4 % van de Belgische jongeren die het platform dagelijks gebruiken, blijft Instagram het populairste sociale medium van het land. Uiteraard bestaan er talloze andere relevante onderzoeken, zoals de Digimeter van imec over het mediagebruik in Vlaanderen.

Voor- en nadelen van het gebruik van Instagram in uw verkoopstrategie

Instagram is een merk dat zich richt op creators. Het is zeer populair geworden door het gebruik door trendy ontwerpers, modelabels, makers en andere creatievelingen. Op Instagram slagen zij erin om klanten het gevoel te geven dat ze een insider zijn. Ze bieden behind-the-scenes beelden en andere exclusieve items.

Instagram wordt primair gebruikt met de intentie om met vrienden contact te houden en hun activiteiten te volgen. Wanneer consumenten de intentie hebben om een nieuwe jurk of keukenmachine te kopen, wenden ze zich vaak tot Amazon of Google. Sociale media zoals Instagram spelen voornamelijk een rol in de ontdekkingsfase van consumenten. De verkoop van advertenties is de belangrijkste inkomstenbron voor Instagram. Advertenties zijn beschikbaar in verschillende formaten en onderscheiden zich door creativiteit. Grote consumentenmerken gebruiken Instagram daarom voornamelijk pre-sales. Voor branding, nieuwe producten kenbaar te maken of om top of mind te blijven.

De chronologische volgorde van de sociale mediafeed maakt te koop aangeboden items ook minder zichtbaar. Foto’s op Instagram gaan snel voorbij en zijn daarna moeilijk terug te vinden. Ook is het volledige productassortiment van Amazon (vooraf) te bestellen, maar slechts een fractie van alle Instagram-content is te koop. Veel content is persoonlijk en mode van vorig seizoen wordt nog gretig gedeeld op sociale media, maar is niet meer beschikbaar.

Aan de slag met Instagram Shopping

Overtuigd (of juist niet?) door Instagram Shopping? Laat het ons weten via een reactie op dit bericht. Bedrijven in Nederland kunnen in enkele eenvoudige stappen van start met Instagram Shopping.

Lees ook over onze dienstverlening: Social media management.

Controleer eerst of u gebruik kan maken van Instagram Shopping. Naast de beschreven geografische beperking is Instagram Shopping ook alleen beschikbaar voor fysieke producten. Dienstverleners kunnen geen gebruik maken van Instagram Shopping. Uw bedrijf moet tevens voldoen aan het handelsbeleid van Instagram en eigenaar zijn van het internetdomein waarvan u van plan bent te verkopen.

U kan alleen van Instagram Shopping gebruik maken via een zakelijk Instagram account. (Als onderneming kiest u overigens altijd bij voorkeur voor een zakelijk account, zo heeft u bijvoorbeeld toegang tot meer gebruikersstatistieken.)

1. Ga naar je profiel en open het menu door te tikken op het pictogram met de drie lijnen rechtsboven.
2. Navigeer naar Instellingen en privacy > Accounttype en tools > Overschakelen naar professioneel account.
3. Volg de aanwijzingen om de overstap te maken.

Uw koppelt uw Instagram vervolgens ook aan uw Meta Business account. In dit Business Account kan u met behulp van de Commerce Manager (een set van tools binnen Meta Business Manager) vervolgens uw productcatalogus aanmaken of importeren. Bij veel e-commerceplatforms bent u ook in staat de catalogus van het platform rechtstreeks te koppelen aan de Commerce Manager, zodat uw Instagram Shop bijvoorbeeld altijd over de laatste prijzen en voorraadinformatie beschikt.

Wanneer uw winkel is geconfigureerd en de productcatalogus is geladen, is de volgende stap om uw account in te dienen voor goedkeuring bij Instagram. Ga daarvoor op uw Instagram bedrijfsprofiel naar Menu > Instellingen > Aanmelden voor winkelen. Volg de aanwijzingen om uw account in te dienen voor beoordeling. Het kan enkele dagen duren voordat Instagram je account heeft beoordeeld en goedgekeurd.

Wannneer Instagram uw account goedkeurt, ontvangt u direct een melding. Daarna kan u de functies van Instagram Shopping instellen en producten taggen in uw posts.

Dit artikel werd oorspronkelijk gepubliceerd in 2017 en werd sindsdien meermaals geupdated om de laatste stand van zaken te weergeven.