Ondanks dat veel bedrijven claimen dat zij klantgericht werken, resulteert een grote verkoopdruk toch nog vaak in generieke single shot campagnes en marketeers die vooral blij zijn dat er een deadline is gehaald. Het optimaliseren van lopende campagnes en het crossmediaal of omnichannel aansturen van campagnes krijgt in de meeste ondernemingen maar weinig aandacht. Media- en campagnemanagement is de verzamelnaam voor de operationele activiteiten die een marketingcampagne realiseren.
Creatieve campagnes vallen op en herinneren we ons. Naast creativiteit zijn ook de juiste media (op basis van kosten, bereik en resonantie bij de doelgroep) en timing van die campagnes belangrijk. De gekozen media moeten tot slot ook naadloos op elkaar zijn afgestemd – en liefst niet te veel kosten. en dit alles ook nog eens feilloos uitgevoerd moet worden. Zorgvuldig media- en campagnemanagement levert dus rechtstreeks geld in het laatje.
Daartegenover staat dat (potentiele) klanten wel steeds de lat hoger leggen met betrekking tot de commerciele boodschappen die op hen worden afgevuurd en even goed gaan zij met u het dialoog aan via een varieteit van kanalen.
Media- en campagnemanagement dient per definitie crossmediaal: search, social, direct – maar ook al uw offline uitingen. Activiteiten die behoren tot media- en campagnemanagement activiteiten zijn de planning, het budgetteren, het briefen en coordineren van externe partners en interne afdelingen, het bepalen van de doelgroepen/boodschap-matrix, het creëren van marketingmaterialen, het (A/B-) testen, de uitvoering en de analyse van de campagne. Marketeers kunnen campagnes inplannen en ook geautomatiseerde triggers gebruiken om campagnes te initieren. Dit laatste heet marketingautomatisering. Tot slot behoort het inrichten van de benodigde workflows en het selecteren en beheren van media- en campagnemanagementsystemen ook tot de de job.
Met media- en campagnemanagement controleert u de consistentie van uw boodschappen, beperkt u het risico op fouten en vergroot u de ROI van uw marketinginspanningen.
Kan u als kleine onderneming een Amazon private brand overleven?
De afgelopen jaren heeft de meest gevreesde retailer van het internet, Amazon, in een razend tempo zijn eigen huismerken geïntroduceerd, zijn portfolio herstructureerd en ermee begonnen te adverteren. Hoewel huismerken niet nieuw zijn in de detailhandel, moet het assortiment van Amazon door producenten over de hele wereld worden gevreesd. De merken van de gigant nemen…